Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site ballad.cafe est la société BALLAD.CAFE SAS, dont le siège social est situé au 27 Rue Cavenne, 69007 Lyon, France (SIREN : 822 870 564).

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre site et de nos services, nous sommes amenés à collecter les données personnelles suivantes :

Formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, message, et optionnellement numéro de téléphone.
Réservation brunch : nom, prénom, adresse email, nombre de personnes, heure d'arrivée et lieu choisi.
Réservation soirée poker : nom, prénom, adresse email et nombre de formules.
Paiement en ligne : les données de paiement sont traitées directement par notre prestataire Stripe et ne sont pas stockées sur nos serveurs.
Navigation : des données de navigation anonymisées peuvent être collectées à des fins statistiques.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Traitement et suivi de vos réservations (brunch, événements).
Envoi d'emails de confirmation liés à vos réservations.
Réponse à vos demandes de contact.
Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur.
Respect de nos obligations légales et comptables.

4. Base légale du traitement

Les traitements de données personnelles reposent sur les bases légales suivantes :

Exécution d'un contrat : pour le traitement de vos réservations et paiements.
Consentement : pour l'envoi de communications commerciales (si applicable).
Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site.
Obligation légale : pour la conservation de certaines données à des fins comptables et fiscales.

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de réservation : 3 ans à compter de la date de la réservation.
Données de contact : 1 an à compter de votre dernière prise de contact.
Données de paiement : conservées par Stripe conformément à leur politique de confidentialité.
Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement aux équipes internes de ballad™ café. Elles peuvent être transmises aux prestataires techniques suivants, dans le strict cadre de l'exécution de leurs services :

Stripe : traitement des paiements en ligne.
Resend : envoi d'emails transactionnels de confirmation.
Manus : hébergement du site et de la base de données.

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et s'engagent à traiter vos données conformément au RGPD. Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant.
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données dans certains cas.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois. En cas de réclamation, vous pouvez également saisir la CNIL.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement du site (gestion de session, authentification). Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est utilisé.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Les communications entre votre navigateur et notre site sont chiffrées via le protocole HTTPS.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : avril 2026